Les 5 questions les plus fréquemment posées

• Quels navigateurs d'Internet sont compatibles avec la Toolbar et quelles sont les exigences du système ?
• Pourquoi je reçois un avertissement de sécurité me demandant si je souhaite installer la Toolbar ?
• Où se trouve la Toolbar AltaVista après l'installation ? Je n'arrive pas à la voir.
• J'ai essayé plusieurs fois d'installer la Toolbar sans succès. Que dois-je faire ?
• AltaVista recueille-t-il des informations pouvant m'identifier personnellement ?

Exigences du système

Quels navigateurs d'Internet sont compatibles avec la Toolbar et quelles sont les exigences du système ?
La Toolbar d'AltaVista est compatible avec la version 5.0 d'Internet Explorer et les versions plus récentes et fonctionne sous Windows 95 / 98 / 2000 / NT / ME / XP

Dans quelles langues la Toolbar est-elle disponible ?
La Toolbar est disponible en anglais, français, allemand, italien, espagnol et suédois.

La Toolbar sera-t-elle disponible pour d'autres navigateurs (tels que Netscape, AOL Browser, Opera) ou pour des systèmes d'exploitation (tels que Mac) ?
Il n'est pas prévu actuellement que la Toolbar soit disponible pour d'autres navigateurs Web ou pour d'autres systèmes d'exploitation.

Installation

Pourquoi je reçois un avertissement de sécurité me demandant si je souhaite installer la Toolbar ?
Si un avertissement de sécurité s'affiche lorsque vous installez la Toolbar, cela signifie que les paramètres de sécurité sont configurés pour vous avertir avant d'installer un nouveau programme. La boîte de dialogue vous demande simplement de confirmer si vous souhaitez installer la Toolbar de AltaVista.

Pourquoi je reçois un message d'erreur Active X lorsque j'essaie d'installer la Toolbar ?
Si une erreur Active X se produit, cela signifie probablement que vos paramètres de sécurité pour Internet sont très restrictifs, ce qui empêche l'exécution des contrôles Active X. Pour installer la Toolbar de AltaVista, vous devez activer les contrôles Active X en procédant comme suit :

• Dans le menu Outils, cliquez sur "Options d'Internet".
• Cliquez sur l'onglet Sécurité.
• Cliquez sur l'icone d'Internet dans la fenêtre Zone de contenus.
• Si les paramètres personnalisés sont affichés, cliquez sur le bouton Niveau par défaut.
• Faites glisser la barre de niveau de sécurité jusqu'à Moyen.
• Si vous avez réalisé cette opération, vous devez installer à nouveau la Toolbar de AltaVista.

Où se trouve la Toolbar AltaVista après l'installation ? Je n'arrive pas à la voir.
Si la Toolbar n'est pas visible après l'installation:

• Dans le menu Affichage de Internet Explorer, cliquez sur Toolbars.
• Vérifier la Toolbar de AltaVista
• La Toolbar de AltaVista peut parfois être cachée par d'autres Toolbars. Si tel est le cas, faites glisser la barre de séparation située à côté du logo de AltaVista jusqu'à la position de votre choix. La barre de séparation se trouve généralement sur le côté droit de votre écran.
  

Pourquoi ai-je des problèmes pour installer la Toolbar sur un ordinateur avec Windows 2000 ou Windows NT ?
Les utilisateurs de Windows 2000 et Windows NT ont besoin de s'assurer qu'ils disposent de droits d'administrateur pour installer des applications. Si vous n'en savez rien ou que n'en êtes pas certain, veuillez contacter votre administrateur de systèmes.

J'ai essayé plusieurs fois d'installer la Toolbar sans succès. Que dois-je faire ?
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que la Toolbar n'est toujours pas visible, veuillez nous contacter.

Comment télécharger des mises à jours pour la Toolbar ?
La Toolbar se met à jour automatiquement, vous offrant les nouvelles fonctions que nous ajoutons au produit, sans besoin de télécharger des mises à jour.
Vous êtes averti lorsqu'une mise à jour est faite et vous pouvez choisir si vous souhaitez inclure la fonction dans la Toolbar. Afin d'assurer une mise à jour sans problème, vous recevez un avertissement si plus d'une instance d'Internet Explorer est ouverte.
Vous ne recevrez pas d'avis en cas de mise à jour nécessaire pour maintenir un fonctionnement correct de la Toolbar.
Si pour une raison quelconque vous souhaitez réinstaller votre Toolbar, vous pouvez le faire en accédant à la page de téléchargement.

Depuis que j'ai installé la Toolbar de AltaVista, je ne vois plus l'autre Toolbar qui était installée avant. Où est-elle ?
Votre autre Toolbar peut avoir été déplacée afin de laisser de la place pour la Toolbar de AltaVista. Chercher la barre verticale de votre autre Toolbar et faites-la glisser jusqu'à la position souhaitée

J'ai mis à jour mon navigateur Web et ma Toolbar de AltaVista a disparu. Comment la récupérer ?

• Dans le menu Affichage de Internet Explorer, cliquez sur Toolbars.
• Vérifier la Toolbar de AltaVista

Si la Toolbar n'est plus disponible en tant qu'option, vous devez réinstaller votre Toolbar depuis la page de téléchargement.

Depuis que j'ai téléchargé la Toolbar de AltaVista, mon navigateur Web se bloque de façon aléatoire. Quelle en est la raison ?
Si vous avez des problèmes avec votre navigateur Web, ceux-ci peuvent être dus au fait que vous avez une ancienne version de celui-ci. Veuillez essayer de le mettre à jour avec la version de la plus récente de IE. Vous pouvez également avoir installé un plugiciel tiers qui est incompatible avec la Toolbar de AltaVista et provoque des erreurs dans le fonctionnement du navigateur. Si vous souhaitez continuer d'utiliser la Toolbar de AltaVista, désinstallez le plugiciel tiers qui cause les problèmes.

Comment désinstaller la Toolbar de AltaVista ?
Pour désinstaller la Toolbar de AltaVista:

• Dans la Toolbar de AltaVista, cliquez sur le logo de AltaVista situé à gauche.
• Sélectionnez Désinstaller dans le menu.

Confidentialité

AltaVista enregistre-t-il les sites Web que je visite ?
Non. La Toolbar de AltaVista n'enregistre pas les sites Web que vous visitez et toutes les informations recueillies sont complètement anonymes. Veuillez lire la Politique de confidentialité de la Toolbar si vous avez le moindre doute à ce sujet.

AltaVista recueille-t-il des informations pouvant m'identifier personnellement ?
Non. Toutes les informations recueillies par la Toolbar sont complètement anonymes. Ces informations sont utilisées pour déterminer l'utilité des produits et des services mis à votre disposition. La Toolbar de AltaVista ne recueille aucune information personnellement identifiable à votre sujet.

Quelle est la politique de confidentialité de AltaVista ?
AltaVista, une division d'Overture Services, Inc. et Overture s'engagent à respecter et à protéger votre vie privée. Pour en savoir davantage sur les informations utilisées par AltaVista, reportez-vous à la Politique de confidentialité de la Toolbar. Vous pouvez également consulter le Contrat de licence de l'utilisateur final de la Toolbar AltaVista.

Comment supprimer la liste des recherches précédentes qui apparaît sous la boîte de recherche ?
Pour effacer l'historique de recherches, cliquez sur le lien correspondant dans le menu de la Toolbar ou désactivez cette option dans les paramètres de la Toolbar.

AltaVista garde-t-il des informations sur mon PC après avoir désinstallé la Toolbar ?
Non. Après l'avoir désinstallée, la Toolbar et toutes les données enregistrées par celle-ci sur votre PC seront supprimées.

Utilisation de la Toolbar de AltaVista

Comment réaliser une recherche avec la Toolbar de AltaVista ?
Saisissez un mot ou une phrase dans la boîte de recherche. Sélectionnez ensuite un type de recherche dans le menu déroulant. Pour terminer, cliquez sur le bouton Recherche ou appuyez sur le bouton Entrée de votre clavier.

Quels sont les différents choix du menu déroulant de recherche ?
Le menu déroulant offre différentes sources d'information pour vos recherches.:

• Ensemble du Web : recherche dans l'index de AltaVista sur l'ensemble du Web.
• Locale : rechercher dans un index local de AltaVista sélectionné, en offrant des résultats adaptés à un pays en particulier. Vous pouvez choisir dans quel index local vous souhaitez rechercher en modifiant vos paramètres de AltaVista.
• Image : récupérer les résultats de l'index d'images de AltaVista.
• Audio : récupérer les résultats de l'index des fichiers audio de AltaVista.
• Vidéo : récupérer les résultats de l'index de fichiers vidéo de AltaVista
• Nouvelles : récupérer les résultats de l'index de nouvelles de AltaVista. Cette option n'est disponible que si vous téléchargez la Toolbar en anglais ou en allemand.
• Rechercher sur le site : rechercher sur le site où vous êtes en train de surfer.

Quelle est la fonction de l'option Mettre en surbrillance ?
Le bouton Mettre en surbrillance vous permet de mettre des mots en surbrillance sur la page où vous êtes en train de surfer. Il vous suffit de saisir un mot ou une phrase dans la boîte de recherche de la Toolbar, puis d'appuyer sur "Mettre en surbrillance". Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur le bouton Rechercher.

Comment utiliser la Toolbar pour traduire des pages Web ?
Si vous souhaitez traduire une page Web sur laquelle vous êtes en train de surfer:

• Cliquez sur le bouton Traduire.
• Cliquez sur "Ce site".
• La page sera alors traduite en utilisant le service de traduction Babel Fish de AltaVista.

Comment utiliser la Toolbar pour traduire un texte ?

• Saisissez un mot ou une phrase dans la boîte de recherche ou sélectionnez des mots sur la page Web actuellement affichée.
• Cliquez sur le bouton Traduire.
• Si vous vous trouvez sur une page Web valide, vous aurez le choix entre traduire le texte contenu dans la boîte de recherche et traduire la page Web. Sélectionnez le texte qui apparaît dans le menu.
• Choisissez la langue d'origine et la langue cible.
• Le texte sera alors traduit en utilisant le service de traduction de Babel Fish de AltaVista.

Comment fonctionne le bouton Retour aux résultats de la dernière recherche ?
Si vous cliquez sur ce bouton lorsque vous surfez sur le Web, vous retournez directement aux résultats de votre dernière recherche réalisée avec AltaVista.

Pourquoi une liste de termes apparaît-elle sous la boîte de recherche ?
Vos recherches précédentes apparaissent dans une liste déroulante située sous la boîte de recherche. Il s'agit de votre historique de recherches. Pour effacer l'historique de recherches, cliquez sur le lien correspondant dans le menu de la Toolbar, ou désactivez cette option dans vos paramètres de la Toolbar.

Où se trouve le menu de la Toolbar ? Quelle est sa fonction ?
Pour accéder au menu de la Toolbar, cliquez sur le logo de AltaVista situé à gauche sur la Toolbar. Une liste d'options apparaîtra.:

Ajouter/supprimer des boutons	Ouvre une liste de tous les boutons que vous pouvez afficher, ou masquer, dans la Toolbar.
Changer l'affichage des boutons	Vous permet de choisir l'apparence des boutons de la Toolbar : des icônes et du texte ou seulement des icônes.
Options de la Toolbar	Vous conduit à la page de configuration de la Toolbar.
Paramètres de recherche	Vous conduit à la page Paramètres de recherche de AltaVista.
Effacer l'historique de recherches	Efface l'historique de recherches de la Toolbar.
Aide	Vous conduit à la page Aide de la Toolbar.
Page d'accueil de la Toolbar	Vous conduit à la page d'accueil de la Toolbar.
Page d'accueil AV	Vous conduit à la page d'accueil de AltaVista.
Images AV	Vous conduit à la page Recherche d'images de AltaVista.
Audio AV	Vous conduit à la page Recherche audio de AltaVista.
Vidéo AV	Vous conduit à la page Recherche vidéo de AltaVista.
Recherche avancée AV	Vous conduit à la page Recherche avancée de AltaVista.
Masquer la Toolbar	Masque la Toolbar.
Désinstaller	Désinstalle la Toolbar.
Informations sur la confidentialité	Vous conduit à la page Informations sur la confidentialité de la Toolbar.
A Propos	Affiche les informations sur la version de la Toolbar.

Quel raccourci-clavier peut être utilisé avec la Toolbar ?

• Si vous appuyez sur Alt + S, le curseur se positionnera dans la boîte de recherche de la Toolbar.
• Si vous appuyez sur Shift + Entrée lorsque vous effectuez une recherche à partir de la Toolbar, les résultats de cette recherche apparaîtront dans une nouvelle fenêtre.

Comment contrôler où apparaissent les résultats de la recherche ?

• Cliquez sur le menu de la Toolbar.
• Cliquez sur Paramètres de la Toolbar dans la liste déroulante.
• Dans la page Paramètres de la Toolbar, vous pouvez choisir si vous souhaitez que les résultats de la recherche soient ouverts avec
  - La fenêtre actuelle du navigateur =
  - Une nouvelle fenêtre du navigateur Web
  - Sous-fenêtre Recherche de Internet Explorer

Comment modifier les paramètres de la Toolbar ?

• Cliquez sur le menu de la Toolbar.
• Cliquez sur Paramètres de la Toolbar dans la liste déroulante.
• Dans la page Paramètres de la Toolbar, vous pouvez configurer l'interface de l'utilisateur. Pour obtenir une description de chaque option, accédez directement à la page Paramètres de la Toolbar.

Comment ajouter ou supprimer des boutons ?
Vous pouvez ajouter ou supprimer des boutons de la Toolbar en cliquant sur menu de la Toolbar et en choisissant l'option "Afficher les boutons". Cochez les boutons que vous souhaitez voir apparaître.

Comment faire tenir plus de boutons dans la Toolbar ?
Vous pouvez inclure plus de boutons dans la Toolbar en cliquant sur le menu de la Toolbar et en sélectionnant l'option "Changer l'affichage des boutons". Vous pouvez alors déterminer comment les boutons doivent être affichés : avec un icone et du texte, seulement avec un icone ou seulement avec du texte. Choisissez l'option seulement avec un icone pour que le bouton occupe le moins d'espace possible.

Puis-je changer la Toolbar de place dans le navigateur Web ?
Oui, la Toolbar de AltaVista peut être déplacée vers le haut votre navigateur. Vous pouvez le faire, en cliquant sur la barre de séparation verticale et en la faisant glisser à gauche du Logo de AltaVista.

Comment masquer la Toolbar ? Comment la faire réapparaître ?
La Toolbar peut être masquée ou affichée à tout moment. Pour masquer la Toolbar:

• Dans le menu "Affichage", cliquez sur "Toolbar".
• Désélectionnez la Toolbar AltaVista

Pour afficher la Toolbar:

• Dans le menu "Affichage", cliquez sur "Toolbar".
• Vérifier la Toolbar de AltaVista

Comment savoir quelle version de la Toolbar j'utilise ?

• Cliquez sur le menu de la Toolbar.
• Cliquez sur À propos.
• Les informations au sujet de la version de la Toolbar seront affichées.

Je peux voir la Toolbar mais aucune fonction ne marche. Quel est le problème ?
Vous devez être connectés à Internet si vous souhaitez que la Toolbar fonctionne. Assurez-vous d'être bien connecté, puis essayez à nouveau.

La Toolbar provoque-t-elle l'apparition de fenêtres-pub lorsque je surfe sur Internet ?
Non. La Toolbar de AltaVista n'enregistre pas les sites Web que vous visitez et toutes les informations recueillies sont complètement anonymes. Veuillez lire la Politique de confidentialité de la Toolbar si vous avez le moindre doute à ce sujet.

Comment fonctionne le bloqueur de fenêtres-pub et comment puis-je l'activer ou le désactiver ?
Le Popup Blocker de la Toolbar sert à bloquer les fenêtres pop-up et pop-under. Ces fenêtres s'ouvrent sans votre consentement devant ou derrière les fenêtres de navigateur que vous avez ouvertes et contiennent des publicités. Elles ne sont guère appréciées par certains utilisateurs car elles apparaissent sans être sollicitées et sont susceptibles d'interrompre d'autres tâches. Le Popup Blocker bloque la plupart des fenêtres pop-up de publicité mais dans certains cas, la capture ne se fait pas à temps et ces fenêtres s'affichent malgré tout. Nous travaillons sans relâche pour que toutes les fenêtres puissent être capturées. Le Popup Blocker est activé par défaut mais vous pouvez modifier ce réglage dans la page Paramètres de la Toolbar.

Comment fonctionne le bloqueur de fenêtres-pub ?
Les sites Web utilisent souvent des scripts Java pour charger des publicités pendant que vous naviguez dans une page. Lorsqu'ils sont chargés, ces scripts ouvrent des pop-ups, surtout quand vous naviguez dans une page ou que vous la quittez. Le Popup Blocker désactive la plupart de ces scripts afin d'empêcher l'apparition de ces pop-ups. Au moment du blocage d'une fenêtre pop-up, la Toolbar émet un son de Windows et en ajoute une au compteur. Après avoir compté jusqu'à 999, le compteur revient à 0.
Le Popup Blocker est activé par défaut mais vous pouvez modifier ces réglages dans la page des paramètres de la Toolbar.

Contactez-nous

Faites-nous parvenir vos commentaires et vos suggestions au sujet de la Toolbar en remplissant le formulaire de feedback de la Toolbar.
Si vous avez besoin d'aide pour installer ou pour utiliser la Toolbar de AltaVista, et que vous n'avez pas trouvé de réponse dans les pages d'aide, veuillez remplir le formulaire de feedback de la Toolbar.